Πώς να φτιάξω eshop εύκολα και σωστά για την επιχείρησή σου

Η σωστή οργάνωση του eshop σου είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια απλή τακτοποίηση προϊόντων. Στην ουσία, είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο στηρίζεται ολόκληρη η εμπειρία του χρήστη - και κατ’ επέκταση, οι πωλήσεις σου. Φαντάσου το ως ένα φυσικό κατάστημα: Αν μπεις σε έναν χώρο όπου τα πάντα είναι χαοτικά, χωρίς λογική σειρά και σωστή σήμανση, δεν σου παίρνει πολύ χρόνο να νιώσεις αυτό το μικρό κύμα απογοήτευσης που σε κάνει να στρίψεις προς την έξοδο. Το ίδιο ισχύει και στο ψηφιακό σου κατάστημα.

Πρώτο βήμα λοιπόν; Σπάσε τα προϊόντα σου σε κατηγορίες που έχουν νόημα. Κάνε αυτή τη διαδικασία όσο πιο απλή και διαισθητική γίνεται. Πες πως πουλάς ρούχα. Αν κάποιος μπει στο eshop σου και δεν μπορεί να καταλάβει πού βρίσκονται τα γυναικεία φορέματα ή ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στα παιδικά και τα εφηβικά ρούχα, τότε ήδη έχασες έναν πιθανό πελάτη. Σκέψου κάτι σαν: "Ανδρικά", "Γυναικεία", "Παιδικά" – και μέσα σε αυτές προχώρησε σε επιμέρους υποκατηγορίες όπως "Μπλούζες", "Παντελόνια", "Φορέματα". Απλό, λογικό, ξεκάθαρο.

Επίσης, μην υποτιμάς το πόσο σημαντικές είναι οι περιγραφές. Έχει τελείως διαφορετική αίσθηση να βλέπεις μια πρόταση του τύπου “Ανδρική μπλούζα σε διάφορα χρώματα” από το να δεις κάτι πιο συγκεκριμένο και χρήσιμο, όπως “Ανδρική βαμβακερή μπλούζα 100% cotton, σε slim fit γραμμή, διαθέσιμη σε μαύρο, γκρι και μπλε”. (Είναι σχεδόν αυτονόητο: οι δεύτερες πληροφορίες δεν είναι απλώς πιο πλήρεις, δίνουν την αίσθηση ότι έχεις σκεφτεί κάθε ερώτηση που μπορεί να έχει ο πελάτης σου, πριν καν την κάνει.)

Και οι φωτογραφίες; Εδώ παίζεται ένα μεγάλο παιχνίδι. Δεν έχει ιδιαίτερη σημασία να ανεβάσεις εκατό φωτογραφίες αν αυτές είναι σκοτεινές, θολές ή δεν δείχνουν το προϊόν σου με ακρίβεια. Οι πελάτες σου δεν πρόκειται να πιάσουν το προϊόν στα χέρια τους – η φωτογραφία είναι η μόνη ευκαιρία σου για να τους πείσεις. Πάρε, λοιπόν, τον χρόνο σου για να κάνεις τη φωτογράφιση σωστά: καθαρός φωτισμός, διαφορετικές γωνίες, ίσως ακόμα και κάποια κοντινά πλάνα που πηγαίνουν σε λεπτομέρειες (π.χ. μια ραφή, την υφή του υλικού, κλπ.). Απλα, μη βιαστείς.

Ακόμα κι αν έχεις οργανώσει τέλεια το eshop σου, μην παραβλέψεις τη λειτουργικότητά του. Οι επισκέπτες δεν έχουν υπομονή να κάνουν scroll σε δεκάδες προϊόντα για να βρουν αυτό που ψάχνουν. Πρόσθεσε φίλτρα (χρώμα, μέγεθος, τιμή), ώστε να τους δώσεις εργαλεία για να φιλτράρουν αυτό που τους ενδιαφέρει. Είναι το είδος της "μικρής λεπτομέρειας" που μπορεί να κάνει τη διαφορά – και ναι, πολλές φορές είναι αυτό που θα κλείσει τη συμφωνία.

Για να το συνοψίσουμε, το eshop σου δεν είναι απλώς ένας κατάλογος προϊόντων. Είναι η εμπειρία που δημιουργείς γύρω από αυτά. Όσο πιο απρόσκοπτη, φιλόξενη και ξεκάθαρη είναι αυτή η εμπειρία, τόσο περισσότερο ο πελάτης σου νιώθει ότι μπορεί να βασιστεί πάνω σου. Ξεκίνα, λοιπόν, με σιγουριά – και θυμήσου: καμιά λεπτομέρεια δεν είναι ασήμαντη.