Πώς να κάνω διαφήμιση αποτελεσματικά για την επιχείρησή σας

Η δημιουργία ελκυστικών μηνυμάτων, ειδικά στον κόσμο της διαφήμισης, είναι λιγότερο θέμα "τεχνικής" και περισσότερο ένας χορός μεταξύ ενσυναίσθησης, ειλικρίνειας και εξυπνάδας στη χρήση της γλώσσας. Κατανοώντας το κοινό σας σε βάθος, γίνεστε ικανοί να χτίσετε γέφυρες, όχι απλώς να ανακοινώνετε πληροφορίες. Είναι όπως όταν μιλάτε σε έναν φίλο: δεν θα του μιλούσατε με ψυχρές λίστες χαρακτηριστικών ούτε με φανταχτερά, άψυχα λόγια. Αντίθετα, θα προσπαθούσατε να συνδεθείτε μ’ αυτό που τον "αγγίζει". Και εκεί βρίσκεται η ουσία.

Σκεφτείτε ένα παράδειγμα. Ας πούμε ότι έχετε μια μικρή οικογενειακή επιχείρηση που πουλά χειροποίητα κεραμικά. Το να πείτε απλώς "Τα προϊόντα μας είναι φτιαγμένα με το χέρι, από ποιοτικά υλικά" δεν λέει ακριβώς μια ιστορία – τουλάχιστον όχι μια που να προκαλεί συναισθήματα. Αντίθετα, κάτι όπως "Κάθε κεραμικό που φτιάχνουμε έχει την ξεχωριστή υπογραφή μας – μια μικρή ατέλεια που αποκαλύπτει το χέρι που το δημιούργησε. Το φτιάξαμε για το σπίτι σας, με την ελπίδα να γίνει μέρος της καθημερινότητάς σας" όχι μόνο δίνει ζωή στο προϊόν, αλλά το κάνει και προσωπικό. Είναι ένας τρόπος να φέρεις τον πελάτη σου μέσα στην ιστορία, να τον κάνεις να νιώσει σαν να αγοράζει κάτι με ψυχή.

Μια άλλη δυνατή προσέγγιση είναι η αφήγηση μικρών στιγμών (storytelling, αν προτιμάτε τον όρο της αγοράς). Ένας πελάτης δεν αναζητά πάντα το "καλύτερο" προϊόν – πολλές φορές ψάχνει κάτι που θα δώσει αξία στην καθημερινότητά του, κάτι που λύνει ένα πρόβλημα ή ομορφαίνει μια μικρή στιγμή. Ας πάρουμε για παράδειγμα μια επιχείρηση που προσφέρει υπηρεσίες catering. Η φράση "Γεύματα σχεδιασμένα να εντυπωσιάσουν" είναι σαφής, αλλά ίσως λίγο αόριστη. Από την άλλη, "Για εκείνες τις στιγμές που θέλετε να είστε ο οικοδεσπότης που θυμούνται όλοι, κι όχι απλώς ο μάγειρας που τρέχει πανικόβλητος", όχι μόνο απαντά σε μια ανάγκη (την αποφυγή άγχους), αλλά μιλάει και με πιο ανθρώπινη φωνή. Είναι το είδος φράσης που κάνει κάποιον να σκεφτεί: "Αυτό είναι ακριβώς που χρειάζομαι."

Και κάτι πολύ σημαντικό: κρατήστε τα μηνύματά σας φυσικά. Όχι υπερβολές, όχι γλώσσα γεμάτη "φιοριτούρες". Προσπαθήστε να γράψετε όπως θα μιλούσατε σε έναν πελάτη απέναντί σας. Εάν βγει κάτι υπερβολικά σύνθετο, ή αν σας φαίνεται σαν κάτι που θα λέγατε μόνο σε μια παρουσίαση PowerPoint, κόψτε το. Θυμηθείτε πως οι καλύτερες καμπάνιες συχνά προκύπτουν από τη σκέψη "Αν ήμουν στη θέση τους, πώς θα ήθελα να μου μιλήσουν;" Δεν χρειάζονται πολλά λόγια – μια ειλικρινής, καλά δουλεμένη φράση μπορεί να είναι αρκετή.

Για να το πάμε όμως λίγο παραπέρα: κάντε τον πελάτη να αισθανθεί ότι "ανήκει". Αυτό είναι κάτι που πολλές επιτυχημένες καμπάνιες έχουν καταφέρει, είτε αφορά την παράδοση, την κοινότητα ή την αντιμετώπιση κοινών προκλήσεων. Εφόσον δείχνετε κατανόηση για την πραγματικότητά τους, έχετε ήδη κερδίσει ένα σημαντικό μέρος της προσοχής τους – ίσως και της εμπιστοσύνης τους.

Και, ας μην ξεχνάμε τη δοσολογία. Τα μηνύματα που λειτουργούν καλύτερα είναι σύντομα, ευανάγνωστα, χωρίς να καταφεύγουν στα "υπερβολικά πολλά" ή στα γενικά κλισέ. Το να είστε προσιτοί, αλλά όχι υπερβολικά άτυποι, είναι η χρυσή τομή. Και αν κάτι σας αγχώνει; Διαβάστε το μήνυμά σας φωναχτά. Αν ακούγεται περίεργο ή αποξενωτικό, μάλλον είναι.

Θυμηθείτε, στο τέλος της ημέρας, καμία στρατηγική δεν μπορεί να υποκαταστήσει την αυθεντικότητα. Οι άνθρωποι καταλαβαίνουν πότε κάτι είναι "αληθινό". Και είναι αυτή η αίσθηση που κάνει τη διαφορά.