Οι στόχοι μου για εσάς:
Να αξιοποιήσετε τις online ευκαιρίες του κλάδου σας.
Να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες.
Να αποκτήσετε μια ιστοσελίδα που ξεχωρίζει.
Να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με στρατηγική.
Μέθοδοι για βελτίωση εμπειρίας βάσει δεδομένων
Η ανάλυση της επισκεψιμότητας ενός site δεν είναι απλώς θέμα αριθμών – είναι μια περίπλοκη διαδικασία που αποκαλύπτει πώς πραγματικά αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τον ιστότοπό σου. Το να παρακολουθείς το ποιος μπαίνει, τι κάνει και κυρίως πού εγκαταλείπει, σου δίνει τη δυνατότητα να κάνεις ουσιαστικές βελτιώσεις και να δημιουργήσεις μια εμπειρία που όχι μόνο ικανοποιεί αλλά και "κρατάει" τον χρήστη. Ευτυχώς, τα εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας σήμερα, όπως το Google Analytics, μπορούν να σου προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες – αρκεί να ξέρεις πώς να τις "διαβάσεις."
Για παράδειγμα, πες ότι παρατηρείς υψηλό bounce rate σε μία συγκεκριμένη σελίδα. Αυτό είναι μια πρώτη ένδειξη ότι κάτι ίσως δεν λειτουργεί σωστά εκεί. Μπορεί το περιεχόμενο να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του επισκέπτη (σκεφτείτε τον τίτλο της σελίδας σε σχέση με αυτό που τελικά παρουσιάζεται), ή ίσως η σελίδα να έχει αργό χρόνο φόρτωσης – ένα τεχνικό ζήτημα που αργά ή γρήγορα θα απογοητεύσει ακόμα και τους πιο υπομονετικούς. Το καλό με τέτοιου είδους δεδομένα είναι ότι δεν περιορίζονται απλά στην παρατήρηση˙ σου δίνουν και τη βάση για δράση. Αν ένα άρθρο για παράδειγμα έχει χαμηλή απόδοση, μπορεί να είναι θέμα περιεχομένου, αλλά μπορεί και να χρειάζεται απλώς μια καλύτερη εισαγωγή ή μια πιο στοχευμένη λέξη-κλειδί.
Και τα heatmaps; Αυτά είναι κάτι σαν μαγικές ακτινογραφίες ενός site – σου δείχνουν ακριβώς σε ποια σημεία οι χρήστες κάνουν "κλικ", αλλά και ποια μένουν ανεξήγητα άθικτα. Είναι σχεδόν αστείο πώς κάποιες φορές κουμπιά που νομίζεις ότι είναι απόλυτα προφανή, περνούν εντελώς απαρατήρητα. Έχω δει περιπτώσεις όπου call-to-action buttons, ενώ είχαν τη σωστή τοποθέτηση από πλευράς των σχεδιαστών, τελικά μπέρδευαν τους επισκέπτες γιατί ήταν σε χρώμα που έμοιαζε με το background ή απλά δεν ξεχώριζαν αρκετά από το υπόλοιπο layout. Μια μικρή αλλαγή στον σχεδιασμό – ένα ζωντανό χρώμα ή ένας νέος τρόπος επισήμανσης – μπορεί να αυξήσει τα conversion rates εντυπωσιακά. Νομίζεις ότι τέτοιες μικρές λεπτομέρειες δεν κάνουν διαφορά; Είναι ακριβώς αυτές που κρίνουν αν κάποιος θα ολοκληρώσει την αγορά ενός προϊόντος ή θα φύγει πριν καν βάλει κάτι στο καλάθι.
Είναι, βέβαια, εύκολο να επενδύσεις υπερβολική ενέργεια στα "στατιστικά" και να χάσεις το ανθρώπινο στοιχείο. Συνδυάζοντας τα δεδομένα σου μ’ έναν πιο διαισθητικό τρόπο σκέψης (όπως το να σκεφτείς τον ιστότοπο με τα μάτια ενός απλού χρήστη που δεν ξέρει τίποτα για την επιχείρησή σου) μπορείς να εντοπίσεις τα πραγματικά προβλήματα. Έχεις ever σκεφτεί πού οδηγείται η προσοχή όταν κάποιος διαβάζει τη σελίδα κεντρικής πλοήγησής σου; Κάποιες φορές, τα εργαλεία, όπως τα scroll depth data, σε βοηθούν να δεις αν οι χρήστες φτάνουν καν ως το σημείο που έχεις βάλει τις κρίσιμες πληροφορίες (τί να το κάνεις αν οι περισσότεροι φεύγουν στα πρώτα 5 δευτερόλεπτα;).
Και τέλος, ας μην ξεχνάμε τα ζητήματα ταχύτητας. Ένα "αργό" site συχνά γίνεται deal-breaker, χωρίς μάλιστα να το καταλαβαίνεις. Ακόμα κι αν η σελίδα δείχνει όμορφη, αν η φόρτωση κουράζει – ειδικά στις mobile συσκευές – οι χρήστες θα σηκωθούν και θα φύγουν. Μια τόσο απλή ενέργεια όσο η συμπίεση των εικόνων (ναι, ξέρεις αυτές τις τεράστιες φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης που έχεις στο homepage επειδή φαίνονται "εντυπωσιακές"), μπορεί από μόνη της να βελτιώσει την ταχύτητα και κατά συνέπεια την εμπειρία πλοήγησης.
Στην τελική, είναι σχεδόν θέμα πειράματος. Ξεκίνα από τα βασικά, παρακολούθησε πώς αλλάζει η προβολή και μην φοβάσαι να κάνεις μικρές αλλαγές σταδιακά. Αν χρησιμοποιείς δεδομένα για να καθοδηγήσεις αυτές τις βελτιώσεις και όχι το ένστικτο μόνο, δημιουργείς έναν ιστότοπο που όχι μόνο προσελκύει traffic αλλά διατηρεί και την εμπιστοσύνη των επισκεπτών.
Μην Ανησυχείτε αν δεν είστε Ειδικοί στην Τεχνολογία
Καταλαβαίνουμε ότι η τεχνολογία μπορεί να είναι δύσκολη. Γι' αυτό είμαι εδώ για να σας προσφέρω προσωπική υποστήριξη, φιλικά εργαλεία διαχείρισης και εξατομικευμένη εκπαίδευση. Μαζί, θα εξασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα σας λειτουργεί άψογα και σας βοηθά να βρείτε νέους πελάτες.
_edited.jpg)
Προσωπική Υποστήριξη
Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω με ό,τι χρειάζεστε. Μαζί, θα διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα σας λειτουργεί όπως θέλετε και είναι εύκολη στη χρήση.
Εκπαίδευση και Καθοδήγηση
Προσφέρω εξατομικευμένη εκπαίδευση και καθοδήγηση, για να κατανοήσετε πλήρως πώς να χρησιμοποιείτε όλα τα εργαλεία της ιστοσελίδας σας, δίνοντάς σας την αυτοπεποίθηση να τη διαχειρίζεστε αποτελεσματικά.
Προσαρμοσμένες Υπηρεσίες για Μεθοδική Ψηφιακή Ανάπτυξη
Επαγγελματική Ιστοσελίδα φτιαγμένη ειδικά για αυτό που προσφέρετε, με την προσωπική πινελιά του Βλαδίμηρου
Διαδικτυακό μάρκετινγκ που βασίζεται καθαρά στους στόχους, τις ανάγκες και το budget σας
Δημιουργούμε Έξυπνα Microbrands με Στόχο να Επικοινωνούν Αποτελεσματικά με το Κοινό-Στόχο