Η δημιουργία μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας μπορεί από μακριά να μοιάζει βουνό – ειδικά αν δεν έχετε ασχοληθεί ξανά με κάτι παρόμοιο. Όμως, αν την «σπάσετε» σε επιμέρους βήματα και ξεκινήσετε με μια ξεκάθαρη πρόθεση, θα δείτε ότι είναι πιο διαχειρίσιμη απ’ όσο νομίζετε. Η πρώτη και πιο κρίσιμη ερώτηση που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας είναι: «Τι θέλω να πετύχω με αυτήν την ιστοσελίδα;» Προσπαθείτε να προβάλετε την επιχείρησή σας; Να παρουσιάσετε το χαρτοφυλάκιό σας; Ή μήπως θέλετε να φέρετε καινούριους πελάτες μέσα από στρατηγική online παρουσίας; Αυτή η ξεκάθαρη κατεύθυνση θα καθορίσει όλα τα υπόλοιπα – από τη δομή, μέχρι το ύφος και το περιεχόμενο.
Ας πάρουμε ως παράδειγμα μια μικρή επιχείρηση, ένα ανεξάρτητο café σε μια γραφική γειτονιά. Μια ιστοσελίδα για έναν τέτοιο χώρο δεν πρέπει απλώς να είναι καλαίσθητη· πρέπει να «μιλάει» στους πελάτες του. Θα ήταν ίσως πιο αποτελεσματικό να επικεντρωθεί στην ενσωμάτωση πραγματικών φωτογραφιών του χώρου, ενός μικρού μενού, και ίσως ενός χρονοδιαγράμματος για μουσικές βραδιές ή άλλες δραστηριότητες, παρά σε φανταχτερά γραφικά που δεν εξυπηρετούν καμία πραγματική ανάγκη. Το design σε αυτή την περίπτωση λειτουργεί ως το μέσο, όχι ο αυτοσκοπός.
Έπειτα, υπάρχει το παντοτινό ερώτημα του περιεχομένου. Εδώ, η λιτότητα βγαίνει πάντα νικήτρια. Μια επαγγελματική ιστοσελίδα δεν χρειάζεται λαβύρινθους πληροφορίας ή εντυπωσιακές αλλά ασυνάρτητες λεπτομέρειες. Θυμηθείτε, ο επισκέπτης σας θέλει να βρει αυτό που ψάχνει όσο πιο γρήγορα και εύκολα γίνεται. Σχεδιάστε τη δομή της ιστοσελίδας με «κατάστρωση πλοίου» – δηλαδή, κάθε σημαντική πληροφορία να βρίσκεται εκεί που την περιμένει κανείς. Ένα καλά οργανωμένο navigation (μενού πλοήγησης) και λευκοί χώροι που επιτρέπουν στο περιεχόμενο να «αναπνέει» είναι πολύ πιο αποτελεσματικά από περίπλοκα animations που μπερδεύουν αντί να εντυπωσιάζουν. Και κυρίως – φροντίστε η σελίδα να παίζει καλά σε κινητά. Δεν έχει σημασία πόσο όμορφα δείχνει στον υπολογιστή, οι περισσότεροι από τους επισκέπτες σας πιθανότατα θα την «ανοίξουν» από τη μικρή οθόνη του smartphone τους (ειδικά αν ψάχνουν κάτι στα γρήγορα, π.χ. ένα τηλέφωνο ή ένα χάρτη).
Τώρα, αν νιώσετε ότι κάποιο από αυτά τα βήματα σας ξεπερνά, δεν υπάρχει κάτι κακό στο να συνεργαστείτε με επαγγελματίες. Ένας καλός web designer θα ακούσει τις ανάγκες σας και θα βρει τρόπους να «παντρέψει» το όραμά σας με αισθητική και πρακτικότητα. Στόχος δεν είναι μόνο να δημιουργήσετε μια όμορφη εικόνα – αυτό είναι το εύκολο μέρος. Το δύσκολο (και πιο σημαντικό) είναι να βγάλετε μια αίσθηση εμπιστοσύνης. Μια σελίδα που λειτουργεί, που φορτώνει γρήγορα, που προσφέρει αξία στον χρήστη της – αυτή είναι η επιτυχία.
Στην τελική, η αυθεντικότητα ανάμεσα στο design και το περιεχόμενο είναι αυτό που θα κάνει τη διαφορά, όσο κλισέ κι αν ακούγεται. Ίσως μια λιτή, φιλική προσέγγιση, που «ξεβολεύει» λίγο από τους παραδοσιακούς κανόνες αλλά παραμένει εντός πλαισίου επαγγελματισμού, να είναι η καλύτερη λύση. Μην ξεχνάτε ότι ο στόχος είναι να συνδεθείτε με ανθρώπους – όχι απλώς να μετρήσετε clicks ή επισκέψεις.
Η δημιουργία μιας εντυπωσιακής online παρουσίας δεν απαιτεί απαραίτητα περίπλοκα σχέδια ή φανταχτερές τεχνικές. Το μυστικό κρύβεται στη στρατηγική και στην προσοχή που δίνετε στις λεπτομέρειες. Αρχικά, μια καθαρή, λειτουργική, και ευχάριστη σχεδίαση μπορεί να κάνει θαύματα. Οι επισκέπτες χρειάζονται μια εμπειρία απλή αλλά ποιοτική – σκέψου το σαν μια καλά οργανωμένη βιτρίνα καταστήματος που σε προσκαλεί να μπεις χωρίς να σε κατακλύζει με πληροφορίες.
Το ίδιο ισχύει και για το περιεχόμενο: ποιότητα πάνω από ποσότητα. Αντί να γεμίζετε τη σελίδα σας με περιττό κείμενο ή περιεχόμενο χωρίς ουσία, εστιάστε στο τι πραγματικά έχει αξία για το κοινό σας. Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε ένα blog για ταξίδια, μιλήστε για εμπειρίες που ζήσατε, επισημάνετε χρήσιμες συμβουλές ή ανακαλύψεις που μπορούν να βοηθήσουν τον εν δυνάμει επισκέπτη. Το κοινό σας θα εκτιμήσει την αυθεντικότητα, ειδικά αν νιώσει ότι πίσω από την ιστοσελίδα υπάρχει κάποιος που πραγματικά γνωρίζει και ενδιαφέρεται για το θέμα.
Όμως, όλη αυτή η προσπάθεια πάει χαμένη αν η ιστοσελίδα σας δεν είναι φιλική προς τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες. Και ναι, αυτό σημαίνει tablets, smartphones, laptops – ό,τι κουβαλάμε μαζί μας είτε στον καναπέ είτε στο μετρό. Κανείς δεν ανέχεται πλέον ένα site που φορτώνει αργά ή δεν λειτουργεί σωστά στην οθόνη ενός κινητού (σκέψου πόσες φορές έκλεισες εκνευρισμένος μια τέτοια σελίδα). Η ταχύτητα φόρτωσης, συγκεκριμένα, είναι ένας από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες. Ένα site που φορτώνει γρήγορα όχι μόνο κρατά τον επισκέπτη, αλλά δημιουργεί και την εντύπωση ότι η επιχείρησή σας είναι αξιόπιστη και επαγγελματική.
Και μετά, είναι φυσικά τα “μικρά” που τελικά κάνουν τη διαφορά. Γιατί το branding δεν χτίζεται μόνο με μεγάλα λόγια, αλλά με συνέπεια και προσοχή. Τα χρώματα που χρησιμοποιείτε, οι γραμματοσειρές, το στυλ στις εικόνες – όλα αυτά δημιουργούν την ταυτότητά σας. Μια κακοσυνδυασμένη χρωματική παλέτα ή μια τυχαία γραμματοσειρά που δεν ταιριάζει με την υπόλοιπη αισθητική μπορεί να χαλάσει το συνολικό αποτέλεσμα. (Κάτι σαν να φοράς αθλητικά παπούτσια με κοστούμι – μπορεί να λειτουργεί σε πολύ ιδιαίτερες περιπτώσεις, αλλά γενικά δεν το προτείνουμε!)
Τελικά, οι πιο δυνατές online παρουσίες δεν είναι εκείνες που προσπαθούν να εντυπωσιάσουν με κάθε τρόπο. Είναι αυτές που φαίνονται αυθεντικές, απλές και σίγουρες για τη θέση τους. Ένα καλό site μοιάζει με έναν καλό οικοδεσπότη: φιλόξενο, προσιτό και πάντα έτοιμο να προσφέρει κάτι χρήσιμο. Θυμηθείτε, λοιπόν: δεν χρειάζεται να τα κάνετε όλα τέλεια, αρκεί να τα κάνετε σωστά.
Η διαδικτυακή παρουσία μιας επιχείρησης είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια τυπική ιστοσελίδα που υπάρχει απλώς για να εκπροσωπεί το όνομά της. Είναι, στην ουσία, η ηλεκτρονική «αντανάκλαση» της προσωπικότητας και της φιλοσοφίας της στον ψηφιακό κόσμο. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, μια μικρή καφετέρια που έχει χτίσει τη φήμη της γύρω από την αίσθηση ζεστασιάς και οικειότητας που προσφέρει στους πελάτες της. Αν η ιστοσελίδα της είναι γεμάτη γεωμετρικά, αυστηρά μοτίβα και μια παγωμένη χρωματική παλέτα, όλη αυτή η ταυτότητα μπορεί να χαθεί πριν δημιουργηθεί η απαραίτητη σχέση εμπιστοσύνης με τον επισκέπτη. Η ταύτιση της φυσικής εμπειρίας που παρέχει η επιχείρησή σας με την εμπειρία του χρήστη online είναι το κλειδί εδώ.
Όταν δημιουργείτε ή επαναπροσδιορίζετε την online παρουσία σας, κάθε μικρή λεπτομέρεια παίζει ρόλο. Πάρτε για παράδειγμα τη γραμματοσειρά: μια λιτή, στρογγυλεμένη γραμματοσειρά χωρίς γωνίες εντείνει τη φιλικότητα και την προσιτότητα του μηνύματος, ενώ οι πιο αυστηρές, κάπως ψυχρές γραμματοσειρές μπορεί να εκπέμπουν επαγγελματισμό—αλλά ίσως αποξενώσουν τον ευρύτερο κοινό σας αν το brand σας βασίζεται στη ζεστασιά. Οι εικόνες, επίσης, αποτελούν ένα δυναμικό μέσο επικοινωνίας: ένας ιστότοπος για μια βιολογική φάρμα, για παράδειγμα, μπορεί να «μιλήσει» αληθινά μόνο αν χρησιμοποιήσει αφιλτράριστες εικόνες γης, άνθρωποι σε αλληλεπίδραση με τη φύση και φυσικές υφές. Αντίστοιχα, εάν παρουσιάσετε απρόσωπα stock photos που εκφράζουν απολύτως τίποτα από αυτό που είστε, τότε χάνετε την ουσία.
Ένα ενδιαφέρον παράδειγμα που αξίζει να σημειώσουμε είναι οι επιχειρήσεις που προωθούν οικολογικές αξίες. Στον εγγενή τους χαρακτήρα, η διαφάνεια και η σύνδεση με τη φύση βρίσκονται στον πυρήνα της επικοινωνίας τους. Εάν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μιας μάρκας που διαφημίζει οικολογικά προϊόντα αλλά βρεθείτε μπροστά από έντονους χρωματισμούς, βαρύ σχεδιασμό και περιττές κινήσεις στη σελίδα, το μήνυμα για βιωσιμότητα μοιάζει (στην καλύτερη περίπτωση) μπερδεμένο. Αντίθετα, μια καλά σκηνοθετημένη αλλά ανεπιτήδευτη προσέγγιση– με γήινα χρώματα, απλή πλοήγηση, και περιεχόμενο που επικοινωνεί την αξία του οικολογικού οράματος διακριτικά—μπορεί να κάνει τον επισκέπτη να νιώσει πως συμμετέχει σε κάτι μεγαλύτερο, ακόμα και με μια μικρή αγορά.
Και είναι αλήθεια ότι, για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η ιστοσελίδα είναι συνήθως το πρώτο σημείο επικοινωνίας με τους πελάτες. Οι επισκέπτες δεν θα σας γνωρίσουν μέσα από συζητήσεις ή δοκιμές, τουλάχιστον όχι άμεσα. Θα σας αξιολογήσουν με βάση το αποτύπωμά σας στο διαδίκτυο. Κι αυτό είναι που κάνει την αυθεντικότητα τόσο απαραίτητη. Μια ιστοσελίδα που συνδυάζει στοιχεία σύγχρονα αλλά και αντιπροσωπευτικά για την ταυτότητα της επιχείρησης μπορεί να αποτελέσει τη βάση για μια μακροχρόνια σχέση με το κοινό.
Δεν είναι πια επιλογή να αντιμετωπίζετε το site σας σαν ένα «επιπλέον» εργαλείο της στατικής στρατηγικής σας. Είναι ο ψηφιακός σας χώρος — και, όπως κάθε χώρος, αντανακλά την αξία και τη φιλοσοφία σας. Αν επαναπροσεγγίσετε τη δημιουργία ιστοσελίδας με αυτή τη ματιά, θα διαπιστώσετε ότι δεν πρόκειται μόνο για εικονική παρουσία. Πρόκειται για το πώς αντικατοπτρίζετε εσάς στους άλλους, ημέρα με την ημέρα.
![android-chrome-192x192[1].png](https://static.wixstatic.com/media/294223_5d401c1ae7a246a3a027f550e5da0027~mv2.png/v1/crop/x_2,y_0,w_188,h_192/fill/w_140,h_143,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/android-chrome-192x192%5B1%5D.png)
