Κατασκευή Εταιρικών Ιστοσελίδων που Φέρνουν Αποτελέσματα

Κατασκευή μιας εταιρικής ιστοσελίδας που πραγματικά αποδίδει δεν είναι μόνο θέμα αισθητικής ή απλής λειτουργικότητας. Στην πραγματικότητα, πίσω από κάθε επιτυχημένο website κρύβεται ένας συνδυασμός στρατηγικής σκέψης, κατανόησης της συμπεριφοράς του επισκέπτη και προσεγμένης παρουσίασης που εμπνέει ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Κι εδώ μιλάμε όχι απλά για δημιουργία, αλλά για την ικανότητα της ιστοσελίδας σας να "μετατρέπει" επισκέπτες σε αληθινούς πελάτες, κάτι που ξεκινάει κυριολεκτικά από τα πρώτα δευτερόλεπτα επίσκεψης.

Σκεφτείτε το. Ένας χρήστης μπαίνει στη σελίδα σας για πρώτη φορά. Αν αυτό που βλέπει είναι συγκεχυμένο ή δε σχετίζεται με αυτό που χρειάζεται, θα φύγει πριν καν προλάβει να καταλάβει την αξία σας. Γι’ αυτό, η σαφήνεια είναι ίσως το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα. Ένας ισχυρός, καλά διατυπωμένος τίτλος στην αρχική σας σελίδα μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά. Δε χρειάζεται να είναι περίπλοκος ή εξειδικευμένος—αρκεί απλώς να "μιλάει" κατευθείαν στη γλώσσα του χρήστη. Για παράδειγμα, μία εταιρεία που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν τίτλο όπως "Αναπτυσσόμαστε Μαζί σας με Στρατηγικές που Αποδίδουν". Είναι άμεσο, περιγράφει ξεκάθαρα το όφελος, και μπαίνει κατευθείαν στο νόημα.

Πέρα όμως από τους τίτλους, είναι εξίσου σημαντικό το ίδιο το περιεχόμενο της σελίδας να λειτουργεί σαν μια ήρεμη "συνομιλία" — μια πηγή απαντήσεων στις ερωτήσεις που πιθανότατα έχει ο επισκέπτης σας. Εδώ, μια μπερδεμένη ροή πληροφοριών ή περιττές λεπτομέρειες διασφαλίζουν σχεδόν ότι ο χρήστης θα χαθεί (ή απλά θα απομακρυνθεί). Αντίθετα, η οργανωμένη, ξεκάθαρη παρουσίαση που δίνει έμφαση σε αυτό που έχει αξία—είτε είναι μια υπηρεσία, ένα προϊόν είτε μια προσφορά—είναι το κλειδί.

Εξίσου σημαντικό είναι να σκεφτούμε τη διαδρομή του επισκέπτη από τη στιγμή που μπαίνει στη σελίδα σας μέχρι που πραγματοποιεί μια ενέργεια (την περίφημη "conversion"). Αυτή η διαδρομή πρέπει να είναι σχεδόν αβίαστη, όπως οι οδηγίες ενός φιλικού χάρτη. Έτσι, μια φόρμα επικοινωνίας — που αντί να ζητά δεκάδες περιττές πληροφορίες περιορίζεται στα βασικά — ή ένα ξεκάθαρο call to action, π.χ. "Ζητήστε μία Δωρεάν Προσφορά", μπορεί να μειώσει την πιθανότητα ο χρήστης να κουραστεί και να εγκαταλείψει τη σελίδα πρόωρα.

Ένα άλλο "κόλπο" που πολλές φορές υποτιμάται; Το storytelling. Δείχνοντας πραγματικές ανθρώπινες ιστορίες—όπως π.χ. ένα case study από έναν ικανοποιημένο πελάτη ή ένα άρθρο για το πώς λύσατε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα—δημιουργείτε αυτή τη σπάνια αίσθηση αξιοπιστίας. Σκέφτεστε ακόμα αν πρέπει να επενδύσετε σε case studies; Φανταστείτε τον επόμενο επισκέπτη που, διαβάζοντας για μια ιστορία επιτυχίας, αισθάνεται ότι "βλέπει" τον εαυτό του στις εμπειρίες ενός άλλου πελάτη σας. Πρόκειται για μια απόλυτα φυσική σύνδεση που δεν προκαλείται εύκολα με αόριστες, γενικές υποσχέσεις.

Φυσικά, τίποτα από αυτά δε θα λειτουργήσει αν ο ίδιος ο σχεδιασμός της σελίδας δε στηρίζει όλα τα παραπάνω. Οι εικόνες; Να είναι σύγχρονες και σχετικές, χωρίς να κουράζουν ή να φαίνονται "πλαστικές". Οι χρωματικοί συνδυασμοί; Καλύτερα να βασίζονται στη δική σας εταιρική ταυτότητα, ενισχύοντας αυτή τη συνέπεια που υποδηλώνει επαγγελματισμό. Η πλοήγηση; Λειτουργική, απλή και λογική (κανείς δεν θέλει να ψάχνει 10 λεπτά για τον τιμοκατάλογο).

Στο πλαίσιο, λοιπόν, μιας εταιρικής ιστοσελίδας που μετατρέπει απλούς επισκέπτες σε πελάτες, το μυστικό είναι ο συνδυασμός ισχυρής στρατηγικής, ανθρώπινης ευαισθησίας και σχεδιαστικής ευφυΐας. Δεν είναι απλώς τεχνολογία—είναι ένα σύνολο μικρών αποφάσεων που, στο τέλος της μέρας, δημιουργούν μία μεγάλη ευκαιρία: Να εμπνεύσετε τον χρήστη σας να κάνει το επόμενο βήμα.