Διαφήμιση Επιχείρησης: Απλές Λύσεις που Φέρνουν Αποτελέσματα

Η στοχευμένη προβολή μιας επιχείρησης μπορεί να μοιάζει με έναν περίπλοκο λαβύρινθο—κάτι που φαίνεται να απαιτεί ειδικές γνώσεις και αρκετή τύχη για να αποδώσει. Κι όμως, αν το προσεγγίσετε λίγο πιο απλά, με σκοπό να καταλάβετε τι πραγματικά έχει σημασία για εσάς και τον πελάτη σας, ξαφνικά ξεκαθαρίζει ο δρόμος. Ουσιαστικά, πρόκειται για τη σωστή σύνδεση με το σωστό κοινό, την κατάλληλη στιγμή και με τον σωστό τρόπο. Θυμηθείτε, δεν χρειάζεστε μαγικές συνταγές (ή φαντεζί εργαλεία). Χρειάζεστε απλά στρατηγική.

Πρώτα απ’ όλα, αναρωτηθείτε: ποιοι ακριβώς είναι οι άνθρωποι που θέλετε να προσεγγίσετε; Δεν αρκεί να πείτε «όλοι» ή «οι πελάτες που ψάχνουν τη Χ υπηρεσία/προϊόν μου». Προσπαθήστε να τους φανταστείτε. Ποια είναι τα ενδιαφέροντά τους; Ποιες ανάγκες προσπαθούν να καλύψουν; Πώς ζουν την καθημερινότητά τους; Όσο πιο συγκεκριμένοι είστε, τόσο πιο αποτελεσματικά θα μπορέσετε να μιλήσετε στη “γλώσσα” τους. Για παράδειγμα, αν πουλάτε υψηλής ποιότητας καφέδες, το κοινό σας δεν είναι απλώς «οι λάτρεις του καφέ». Ίσως απευθύνεστε σε κάποιον που βλέπει τον καφέ του ως τελετουργία, ένα διάλειμμα από την τρέλα της μέρας (ίσως έναν άνθρωπο που σταματά πάντα σε boutique cafes και εκτιμά τις μικρές λεπτομέρειες, από την προέλευση των κόκκων μέχρι το design της συσκευασίας).

Αφού καταλάβετε ποιοι είναι, ήρθε η ώρα να σκεφτείτε πού βρίσκονται—και πού έχει νόημα να τους συναντήσετε. Δεν είναι όλα τα μέσα προβολής κατάλληλα για κάθε επιχείρηση, κι εδώ συχνά γίνεται το μεγαλύτερο λάθος. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για παράδειγμα, είναι ιδιαίτερα δυνατά, αλλά όχι παντοδύναμα. Εάν η επιχείρησή σας βασίζεται στη μεταδοτικότητα της εικόνας (π.χ., προϊόντα διακόσμησης ή μόδας), πλατφόρμες όπως το Instagram ή το Pinterest μπορεί να είναι η σωστή επιλογή. Από την άλλη, αν απευθύνεστε σε τοπικούς πελάτες, ίσως ο κύριος όγκος της ενέργειας σας θα έπρεπε να διοχετευθεί σε κάτι τόσο απλό όπως η συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις στη γειτονιά ή μια ενδιαφέρουσα φυσική παρουσίαση στον χώρο σας.

(Ένας φίλος μου, που διατηρεί ένα μικρό εστιατόριο σε ένα σχετικά απομονωμένο νησί, το κατάλαβε αυτό καλά. Αντί να επικεντρώνεται αποκλειστικά στα social media για τους τουρίστες, δημιούργησε ένα δίκτυο με τοπικές μικρές καταλύματα. Έτσι, εξασφάλισε σταθερή ροή πελατών ακόμα και τις πιο "ήσυχες" περιόδους. Αυτό είναι το σημείο: η σωστή στρατηγική δεν είναι πάντα η πιο προφανής.)

Το άλλο βασικό στοιχείο που συχνά υποτιμάται είναι η συνέπεια. Όχι μόνο όσον αφορά τη συχνότητα της επικοινωνίας σας με το κοινό σας αλλά και ως προς το μήνυμα που στέλνετε. Κανείς δεν εμπιστεύεται μια επιχείρηση που φαίνεται να "αλλάζει πρόσωπα" κάθε μήνα. Παράλληλα, μην περιμένετε να δείτε αποτελέσματα αν δεν αφιερώσετε χρόνο να αξιολογήσετε τι δουλεύει και τι όχι. Το feedback, είτε από σχόλια στα social media είτε από προσωπικές συνομιλίες με πελάτες, είναι πραγματικός θησαυρός. Αν ένα βήμα της τακτικής σας δεν φέρνει τα επιθυμητά αποτελέσματα, μην διστάσετε να κάνετε αλλαγές (αλλά με μέτρο—μια στρατηγική χρειάζεται χρόνο για να δείξει την αποτελεσματικότητά της).

Το πιο σημαντικό όμως είναι ένα πράγμα: να είστε αυθεντικοί. Ο κόσμος αγαπά τις επιχειρήσεις που δείχνουν πάθος και ανθρωπιά. Μην φοβηθείτε να μιλήσετε προσωπικά για το γιατί ξεκινήσατε αυτό που κάνετε ή για όσα σας εμπνέουν, απλά φροντίστε να το κάνετε με τρόπο που να είναι αληθινός και να έχει αξία για τον πελάτη σας. Στην τελική, κανείς δεν μπορεί να πει την ιστορία σας όπως εσείς. Αρχίστε από εκεί.