Η αύξηση της επισκεψιμότητας μιας ιστοσελίδας δεν είναι κάτι που συμβαίνει από τη μια στιγμή στην άλλη. Θέλει στρατηγική, συνέχεια και, κυρίως, μια γνήσια κατανόηση του τι ψάχνει και χρειάζεται το κοινό σας. Σκεφτείτε το σαν μια σχέση – δεν κερδίζετε την εμπιστοσύνη κάποιου απλώς με μια εντυπωσιακή πρώτη εντύπωση· χρειάζεται να του προσφέρετε κάτι που έχει πραγματική αξία γι’ αυτόν.
Πάμε στο πρώτο, και ίσως το πιο σημαντικό βήμα: το περιεχόμενο. Για να κερδίσετε το ενδιαφέρον αλλά και την αφοσίωση του κοινού σας, πρέπει να του δίνετε λόγους να επιστρέφει στη σελίδα σας. Σκεφτείτε ένα blog γεμάτο χρήσιμες απαντήσεις σε προβλήματα που συναντούν οι αναγνώστες σας – είτε πρόκειται για έναν οδηγό επίλυσης τεχνικών ζητημάτων, είτε για ένα άρθρο που εξηγεί μια πολυσυζητημένη τάση του κλάδου σας. Θυμάμαι μια πετυχημένη καμπάνια ενός μικρού brand τεχνολογίας που ξεκίνησε να δημοσιεύει βίντεο με απλές λύσεις για καθημερινά προβλήματα χρηστών. Μέσα σε λίγους μήνες, η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας τους σχεδόν διπλασιάστηκε, μόνο και μόνο επειδή γίνονταν χρήσιμοι.
Τώρα, ας μιλήσουμε για SEO – αυτό το μυστηριώδες, αλλά απολύτως απαραίτητο εργαλείο. Δεν χρειάζεται να παραφορτώσετε την ιστοσελίδα σας με λέξεις-κλειδιά, λες και είναι κυνήγι θησαυρού. Αντίθετα, σκεφτείτε πώς πραγματικά ψάχνουν οι άνθρωποι. Αν για παράδειγμα έχετε μια εταιρεία που φτιάχνει χειροποίητες τσάντες, το να προσθέσετε φράσεις όπως "κομψές δερμάτινες τσάντες για κάθε μέρα" ή "τσάντες μικρής παραγωγής στην Αθήνα" είναι πιο αποτελεσματικό από το να επαναλαμβάνετε αγχωτικά τη φράση "τσάντες". Και μην ξεχνάτε την τεχνική πτυχή του SEO – ένας ιστότοπος που καθυστερεί να φορτώσει είναι σαν ένα μαγαζί με την πόρτα του να κολλάει. Πόσοι θα κάτσουν να περιμένουν;
Και φυσικά, υπάρχουν τα social media. Όσο κλισέ κι αν ακούγεται, η παρουσία σας εκεί μπορεί να κάνει τη διαφορά. Δεν μιλάμε μόνο για το να ανεβάζετε συνδέσμους κάθε τόσο. Καλλιεργήστε πραγματική αλληλεπίδραση. Ρωτήστε το κοινό σας τη γνώμη του, ξεκινήστε συζητήσεις, μοιραστείτε μικρές ιστορίες από την ομάδα σας – οι άνθρωποι συνδέονται με ανθρώπους, όχι με αλγόριθμους.
Τέλος, υπάρχει ένας «αφανής ήρωας» που πολλοί αγνοούν: η ανάλυση δεδομένων. Εργαλεία όπως το Google Analytics μπορεί στην αρχή να φαίνονται τρομακτικά, αλλά είναι το πιο απλό μέσο να δείτε τι πραγματικά δουλεύει. Γιατί ξέρετε κάτι; Μερικές φορές, αυτό που νομίζετε πως είναι η τέλεια στρατηγική, μπορεί να μην αποδίδει – και είναι εντάξει. Το κλειδί είναι να πειραματίζεστε, να παρακολουθείτε αποτελέσματα και να προσαρμόζεστε.
Η αύξηση της επισκεψιμότητας δεν απαιτεί κάποια μαγική φόρμουλα – χρειάζεται υπομονή, καλή στρατηγική και έμφαση στους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από τους αριθμούς. Αν τους δώσετε προσοχή, αργά ή γρήγορα, θα σας το ανταποδώσουν.
Η βελτίωση της απόδοσης και της ορατότητας μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας δεν είναι απλώς ένα "ωραίο να γίνει"· είναι ουσιαστικά το κλειδί για να μπορέσετε να σταθείτε στο σημερινό ψηφιακό τοπίο, όπου ο ανταγωνισμός δεν συγχωρεί λάθη. Μιλάμε για λεπτομέρειες που συχνά παραμελούνται επειδή δεν έχουν το ίδιο "λάμψη" με τη δημιουργία εντυπωσιακών γραφικών ή την επιλογή μοντέρνας τυπογραφίας, όμως κάνουν τη διαφορά όταν κάποιος επισκέπτης φτάνει στη σελίδα σας.
Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να πάρετε σοβαρά είναι η ταχύτητα φόρτωσης του site σας. Αν αναλογιστούμε πόσο συχνά κλείνουμε εκνευρισμένοι μια αργή ιστοσελίδα—ειδικά εάν προσπαθούμε να κάνουμε κάτι γρήγορα μέσω κινητού—γίνεται προφανές πως αυτός ο παράγοντας φτάνει στο top της προτεραιότητας. Δεν είναι μόνο για την ευχαρίστηση των χρηστών· είναι (όπως πολύ πιθανόν γνωρίζετε) ένας από τους βασικούς παράγοντες που η Google λαμβάνει υπόψη της για την κατάταξή σας. Λύσεις όπως το να συμπιέσετε τις εικόνες σας (χωρίς να φαίνονται "θολές" και να χαλάνε την αισθητική της σελίδας), να αξιοποιήσετε εργαλεία caching, ή να μεταφερθείτε σε έναν δυνατό server αξίζουν απόλυτα το χρόνο και την επένδυσή σας.
Αλλά φυσικά, όσο γρήγορα κι αν φορτώνει η σελίδα, αν το περιεχόμενό της είναι αδιάφορο, η επισκεψιμότητα δεν πρόκειται να παραμείνει υψηλή. Σκεφτείτε το έτσι: Πότε ήταν η τελευταία φορά που διαβάσατε ολόκληρο ένα blog post ή άρθρο επειδή σας "κέρδισε"; Οι άνθρωποι ψάχνουν περιεχόμενο που να είναι ουσιαστικό, να τους λύνει προβλήματα, ή να τους εμπνέει. Ακόμη σημαντικότερο, το περιεχόμενο αυτό πρέπει να είναι αυθεντικό. Καλογραμμένο; Ναι, φυσικά. Όμως και ανθρώπινο, χωρίς τυπικότητες, λες και "μιλάει" στον αναγνώστη. Γι’ αυτό, αφιερώστε χρόνο στο να δημιουργήσετε κείμενα που πραγματικά απαντούν στις απορίες ή ανάγκες του κοινού σας—όχι κείμενα που υπάρχουν απλά για να γεμίσουν κενά. Επιπλέον, ενσωματώστε τις λέξεις-κλειδιά σας φυσικά, ώστε να μην φαίνονται ξεκομμένες ή "σφηνωμένες" με τη βία. (Η Google γίνεται όλο και πιο έξυπνη στο να εντοπίζει απρόσεκτη χρήση keywords.)
Και εδώ θα πιάσουμε έναν άλλο μεγάλο πυλώνα που συχνά υποτιμάται ενώ θα έπρεπε να είναι στο επίκεντρο: η εμπειρία σε κινητές συσκευές. Πρακτικά μιλώντας, οι περισσότεροι από εμάς διαβάζουμε, ψάχνουμε και κάνουμε αγορές μέσω κινητού. Εάν ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας σας δεν είναι προσαρμοσμένος για κινητές συσκευές—ή αν η πλοήγηση είναι περίπλοκη και "πνίγει" τον επισκέπτη—η πλειοψηφία των χρηστών θα αποθαρρυνθεί και θα φύγει (συνήθως, με μια "επιστροφή" σε κάποιο ανταγωνιστή σας). Responsive design, δηλαδή σχεδιασμός που προσαρμόζεται σωστά σε όλες τις συσκευές, δεν είναι μόδα· είναι κατάσταση επιβίωσης. Και αν θέλετε να πάτε ένα βήμα παραπέρα, εστιάστε στο πόσο απλή και γρήγορη είναι η διαδικασία πλοήγησης, όταν κάποιος βλέπει το site σας από εκείνο το μικρό οθονάκι. Ένα tip εδώ: Δοκιμάστε την ιστοσελίδα σας ως χρήστης, σε κάθε πιθανή συσκευή, πριν την παρουσιάσετε στον κόσμο.
Το συμπέρασμα είναι απλό: όταν πρόκειται για SEO και βελτιστοποίηση ιστοσελίδας, χρειάζεται να είστε στρατηγικοί αλλά και να σκέφτεστε τον τελικό χρήστη. Κάντε τις σωστές τεχνικές κινήσεις, επενδύστε σε ποιοτικό περιεχόμενο που αξίζει και θέστε τη mobile εμπειρία στην κορυφή της λίστας σας. Το αποτέλεσμα; Ένα site που δεν "παρακαλάει" για προσοχή, αλλά την κερδίζει από μόνο του.
Η δημιουργία μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας που πραγματικά αποφέρει αποτελέσματα δεν είναι απλώς μια άσκηση στυλ ή αισθητικής. Είναι μια διαδικασία βαθιάς κατανόησης του κοινού σας, των αναγκών του και –το πιο σημαντικό– των ερωτημάτων που μπορεί να το κρατούν ξύπνιο τη νύχτα. Όσο περισσότερο η ιστοσελίδα σας κατορθώνει να απαντά στις ανάγκες αυτές με αυθεντικότητα και απλότητα, τόσο πιο πιθανό είναι να μετατρέψετε απλούς επισκέπτες σε αφοσιωμένους πελάτες.
Σκεφτείτε το περιεχόμενό σας σαν έναν διαδραστικό διάλογο – όχι σαν μονόλογο. Αντί για γενικότητες σχετικά με τις υπηρεσίες σας, αναρωτηθείτε: Τι πραγματικά χρειάζεται ο άνθρωπος που επισκέπτεται τον ιστότοπό μου; Μπορεί να μην ψάχνει ακόμα για τον "τέλειο πάροχο υπηρεσιών", αλλά ενδέχεται να αναζητά λύση σε μια συγκεκριμένη πρόκληση. Για παράδειγμα, ένας μικρός επιχειρηματίας που επισκέπτεται μια σελίδα συμβουλευτικών υπηρεσιών δεν ενδιαφέρεται απαραίτητα να διαβάσει για "ολοκληρωμένες στρατηγικές ανάπτυξης". Αλλά αν δει μια παράγραφο που περιγράφει πώς μια μικρή επιχείρηση παρόμοια με τη δική του κατάφερε να αυξήσει τις πωλήσεις της με μια χειροπιαστή δράση, το μήνυμα γίνεται άμεσα πιο συγκεκριμένο και σχετικό. Τον βοηθάτε να φανταστεί τον εαυτό του σε μια νέα πραγματικότητα, και αυτή η εικόνα έχει ισχύ.
Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αγνοήσετε τη δομή ή την αισθητική – ίσα ίσα. Το πώς παρουσιάζετε το μήνυμά σας μπορεί να αναδείξει ή να θάψει το περιεχόμενο. Οι απλουστευμένα δομημένες ιστοσελίδες, με ξεκάθαρες επικεφαλίδες που οδηγούν τον αναγνώστη από το ένα σημείο στο επόμενο, έχουν πάντα μεγαλύτερη απήχηση. Και να θυμάστε: τα εντυπωσιακά γραφικά είναι χρήσιμα για την προσοχή, αλλά οι λέξεις είναι αυτές που δίνουν τον τόνο. Οι λέξεις επικοινωνούν τη λύση, όχι το σχέδιο.
Αυτό που συχνά παραγνωρίζεται είναι ο ρόλος της "γλώσσας" στο χτίσιμο εμπιστοσύνης. Η υπερβολικά φορμαλιστική επικοινωνία μπορεί να αποξενώσει το κοινό σας, ενώ ο πολύ άμεσος τόνος μπορεί να φανεί επιφανειακός. Στοχεύστε κάπου στη μέση: μια φιλική, φυσική προσέγγιση που δείχνει ότι μιλάτε με κάποιον (όχι σε κάποιον). Για παράδειγμα, αντί να λέτε "Η εταιρεία μας προσφέρει εξειδικευμένη καθοδήγηση", δοκιμάστε κάτι όπως: "Αν νιώθετε πως ψάχνετε μια καθαρή στρατηγική για να προχωρήσετε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τη βρείτε – βήμα προς βήμα." Ξαφνικά, δεν μοιάζετε με απρόσωπη "εταιρεία". Μοιάζετε με έναν άνθρωπο δίπλα στον αναγνώστη.
Επίσης, μη φοβάστε να "δείξετε αδυναμίες" (με μέτρο). Αντί για τέλεια παραδείγματα και άψογες υποσχέσεις, κάντε χώρο για ειλικρίνεια. Γιατί όχι να μοιραστείτε μια ιστορία για το πώς δοκιμάσατε κάτι που δεν δούλεψε αρχικά – αλλά μέσα από την εμπειρία αυτή τελικά γεννήθηκε μια επιτυχία; Αυτά τα μικρά σημεία είναι που ανθρωποποιούν μια επιχείρηση.
Τέλος, θυμηθείτε: το πραγματικά αποτελεσματικό περιεχόμενο συνήθως δεν "φωνάζει". Δεν κάνει φασαρία, δεν πιέζει. Δουλεύει στο παρασκήνιο, ήρεμα και συστηματικά, για να κάνει τον επισκέπτη να σκεφτεί: "Αυτό ακριβώς έψαχνα." Αν καταφέρετε να προκαλέσετε αυτή την αίσθηση, έχετε κάνει τη μισή δουλειά· η άλλη μισή αφορά τη συνέπεια – να δείχνετε ότι βρίσκεστε εκεί για να προσφέρετε αξία, κάθε φορά που κάποιος σας χρειάζεται.
_edited.jpg)
